STATO DEL SISTEMA
Operiamo alla luce del sole: impegni, monitoraggio, comunicazione degli incidenti.
Qui pubblichiamo i nostri impegni di servizio, come monitoriamo la piattaforma in modo continuo e come comunichiamo ogni incidente agli amministratori dell’account.
Incidenti attivi
Nessun incidente attivo pubblicato
Quando un incidente incide sul servizio viene pubblicato qui con la sua cronologia, e gli amministratori dell'account vengono avvisati via email. Questa pagina viene aggiornata manualmente: l'email è il canale principale per la notifica in tempo reale delle interruzioni.
I nostri impegni
- SLA di uptime della piattaforma 99,9%
- SLA del piano Enterprise 99,99%
- Notifica degli incidenti Email + questa pagina
Come monitoriamo
- Lo stato dei servizi è tracciato da un monitoraggio interno 24/7; oltre le soglie critiche viene allertato il team di reperibilità.
- Reputazione del mittente: 17 blocklist RBL e i report DMARC vengono scansionati in modo continuo.
- I backup vengono verificati ogni giorno; le prove di ripristino si svolgono con cadenza regolare e i loro risultati vengono tracciati.
- Certificati, DNS e stato delle code sono sorvegliati da controlli automatici.
Il nostro impegno. Sosteniamo l’uptime della piattaforma con uno SLA del 99,9%
(99,99% su Enterprise), monitoraggio interno 24/7 e comunicazione via email in caso di incidente.
Gli impegni qui sopra sono il riferimento con cui ci misuriamo.