Es gibt zwei Stellen, an denen wir uns weigern, Marketingtext zu schreiben: Zustellrate und Supportzeit. Diese leben in Zahlen, nicht in Text. Unsere Zahlen sind unabhängig überprüfbar.
Für jeden Versand wird ein Eintrag in einer Audit-Hash-Kette erfasst — eine unveränderliche, unabhängig verifizierbare Nachweiskette für Audits, Kundenstreit oder interne Prüfungen. Offene Verifikation, kein Manipulationsfenster.
Die mediane Erstantwortzeit unserer Enterprise-Kunden beträgt 11 Minuten. Wenn Sie um Mitternacht schreiben, kommt die Antwort — nicht von einem Übersetzer, sondern von einem Ingenieur, der das Problem lösen darf.
Wenn die monatliche Verfügbarkeit unter das Zugesagte fällt, kommt die Differenz als Erstattung zu Ihnen zurück. Automatisch, auf Ihr Konto, ohne Antrag. Zusätzlich wird ein Monatsguthaben gewährt.
Ihre bisherigen Versanddaten, Empfängerlisten und Kampagnendaten exportieren mit einem Klick. Der Zugang bleibt auch nach Vertragsende 12 Monate offen. Das Format sind offene Standards.
Unsere monatlichen Zustellberichte, Verfügbarkeitsstatistiken und Support-Antwortzeiten sind öffentlich. Wenn wir unser Wort nicht halten, werden Sie es bemerken — und sehen.