SÖZ I
İletim kanıtı, doğrulanabilir hash zinciriyle.
Her gönderim için audit hash chain kaydı tutulur — denetim, müşteri itirazı veya iç soruşturma durumunda doğrulanabilir kanıt zinciri sunulur. Kayıt değişmez; bağımsız doğrulama açıktır.
HİZMET STANDARDI
Verdiğimiz her söz, ölçülen söz.
Pazarlama metni yazmaktan kaçındığımız iki yer var: iletim oranı ve destek süresi. Bunlar metinde değil, sayıda yaşar. Sayılarımız bağımsız doğrulanabilir.
SÖZ II
Destek, ilk yanıt 11 dakika.
Kurumsal müşterilerimizin ilk yanıt süresi medyanı 11 dakikadır. Geceyarısı yazdığınızda gelen, çevirmenli değil, problemi çözmeye yetkili bir mühendistir.
SÖZ III
Hizmet kesintisi, ücret iadesi.
Aylık çalışma süresi taahhüt edilenin altına düştüğünde, fark size para iadesi olarak döner. Otomatik, hesabınıza, dilekçesiz. Ek olarak bir aylık kredi tanınır.
SÖZ IV
Veri taşınabilirliği, daima açık.
Geçmiş gönderim kaydınız, alıcı listeleriniz, kampanya verileriniz tek tıkla dışa aktarılır. Sözleşme bittikten sonra da 12 ay erişim açık kalır. Format açık standartlardır.
Sözlerimizi yayımlıyoruz.
Aylık iletim raporlarımız, uptime istatistiklerimiz ve destek yanıt sürelerimiz herkese açıktır. Sözümüzü tutmadığımızda da fark eder, görürsünüz.