SÖZ I
İletim kanıtı, doğrulanabilir hash zinciriyle.
Her gönderim için audit hash chain kaydı tutulur — denetim, müşteri itirazı veya iç soruşturma durumunda doğrulanabilir kanıt zinciri sunulur. Kayıt değişmez; bağımsız doğrulama açıktır.
HİZMET STANDARDI
Verdiğimiz her söz, ölçülen söz.
Yalnızca sayıyla ifade ettiğimiz iki şey var — iletim oranı ve destek süresi. Sayılarımız bağımsız doğrulanabilir.
SÖZ II
Destek, ilk yanıt 11 dakika.
Kurumsal müşterilerimizin ilk yanıt süresi medyanı 11 dakikadır. Geceyarısı yazdığınızda gelen; problemi çözebilecek birinden doğrudan, teknik bir yanıttır.
SÖZ III
Hizmet kesintisi, ücret iadesi.
Aylık çalışma süresi taahhüt edilenin altına düştüğünde, fark size para iadesi olarak döner. Otomatik, hesabınıza, dilekçesiz. Ek olarak bir aylık kredi tanınır.
SÖZ IV
Veri taşınabilirliği, daima açık.
Geçmiş gönderim kaydınız, alıcı listeleriniz, kampanya verileriniz tek tıkla dışa aktarılır. Sözleşme bittikten sonra da 12 ay erişim açık kalır. Format açık standartlardır.
Sözlerimizi yayımlıyoruz.
Uptime, olaylar ve yanıt sürelerimiz durum sayfasında yayımlanır.