ÜRÜN · ÇOK KANALLI İLETİŞİM

Sadece e-posta değil; tüm kanallar tek panelde toplanır.

E-posta, SMS ve WhatsApp tek arayüzde yönetilir. Müşteriniz kanal değiştirdiğinde sizin de değiştirmenize gerek kalmaz; birleşik gelen kutusu konuyu sürdürür. Çok kanallı yolculuk sayesinde pahalı kanallar yalnızca etkileşim alınamadığında devreye girer.

3 kanal — açık standartlar, kendi sağlayıcınızı getirin

Kendi tedarikçi sözleşmenizi koruyun. SendNomi orkestrasyon ve yönetim katmanı sağlar:

E-posta

Kendi e-posta altyapımız üzerinde işlemsel, pazarlama ve posta kutusu gönderimleri çalışır. 60'tan fazla Türkçe şablon, A/B testi ve BIMI marka logosu yerleşiktir.

Sağlayıcılar: Kendi gönderim altyapımız

SMS

Kendi tedarikçi anahtarınızı bağlarsınız. STOP anahtar kelimesi, teslim raporu, segment başına maliyet defteri ve yolculuk tetikleyicileri entegre çalışır. Yerli ve global SMS sağlayıcıları desteklenir.

Sağlayıcılar: Yerli ve global SMS sağlayıcılarıyla uyumlu

WhatsApp Business

Onaylı şablonlarla gönderim yapılır; 24 saatlik müşteri hizmeti penceresi açılır. Teslim raporu ve okundu bilgisi otomatik gelir. Konuşma başına maliyet dökümü panelde görünür.

Sağlayıcılar: WhatsApp Business hesabınızla doğrudan entegre

Örnek yolculuk: sepet hatırlatma (çok kanal + yedek)

Görsel yolculuk düzenleyici ile sürükle-bırak akış kurun — pahalı kanalı yalnızca ucuz kanal sonuç vermezse açın:

  1. 1
    Tetikleyici (e-posta açılmadı)

    Sepet hatırlatma e-postası gönderildi, 6 saat içinde açılmadı.

  2. 2
    SMS ile devam

    E-postada etkileşim alınmazsa SMS gönderilir. Mesaj kısadır; ürün adını ve tek tıklamayla açılan çağrı butonunu içerir.

  3. 3
    WhatsApp ile son adım

    SMS de 24 saat içinde etkileşim getirmezse WhatsApp şablonu devreye alınır. Maliyeti en yüksek kanal, yalnızca diğer kanallar sonuç vermediğinde açılır.

  4. 4
    Kanallar arası bastırma

    Kanallardan birine STOP gelirse diğerleri de durur. Müşteri tek bir "iptal" der, tüm akış kapanır.

Birleşik gelen kutusu

Müşteri size e-posta attı, SMS attı, WhatsApp\'tan yazdı — siz hepsini tek sırada görün:

  • 3 bölmeli düzen: kanal filtresi + konu listesi + mesaj detayı
  • Kişi başına zaman çizelgesi — e-posta, SMS, WA tek sıralama
  • Kanal bilinçli yanıt — hangi kanaldan geldiyse aynı kanaldan cevap
  • Kanallar arası STOP onurlandırma — bir kanaldan iptal hepsini etkiler
  • Atama + durum: açık / beklemede / kapalı / atanmış
  • Erteleme, taslak ve ek dosya — tam müşteri hizmeti iş akışı
Türkiye-spesifik tasarım: Yerli SMS sağlayıcıları TR e-ticaret demografisi için kritik — global sağlayıcılarla yan yana, ücret + DLR + delivery garantisi tek panelde. WhatsApp Business onaylı template süreci yönetimi dahil — KVKK rıza akışı ile uyumlu.
BAŞLAYIN

İlk gönderiminiz dakikalar içinde.

Ücretsiz hesabınızı oluşturun. Kredi kartı gerekmez. Aylık 1.000 gönderim ücretsiz.

Ücretsiz başlayın Satış ile görüşün