CRM

Müşteriniz Excel’de değil, karşınızda: her temas tek kartta.

Web formundan gelen fırsat, WhatsApp’tan düşen soru, geçen ayki teklif — hepsi aynı kişi kartında birleşir. Geçmişi bir bakışta okur, fırsatı pipeline’da ilerletir, memnuniyeti sayıyla görürsünüz. Tablolar arasında kaybolan müşteri devri bugün kapanır.

Kişi kartı
zaman çizelgesiyle — her temas kartına işlenir
Pipeline
satış fırsatları aşama aşama, sürükle-bırak
Özel alan + etiket
kart sizin satış sürecinize uyar
500 kart
vCard dijital kartvizit — ücretsiz planda
01 / Yakalayın

Sitenizden geçen her ziyaretçi bir karta dönüşür.

Landing sayfasını, formu ve popup’ı tek panelden kurarsınız; gelen her kayıt hedef listenize düşer, kişi kartı kendiliğinden açılır. UTM yakalama açıkken hangi kanaldan kaç fırsat geldiğini kaynak kaynak görürsünüz — sepete ekleme gibi site olayları da aynı profile işlenir. Ziyaretçi kaybolmaz; kayda dönüşür.

YAKALAMA KANALLARI
  • Landing sayfası Kampanyaya özel sayfa + form, kod yazmadan.
    utm_source=google → liste: bahar-egitimi
  • Popup Çıkış niyeti, scroll veya zaman tetiğiyle açılır.
    trigger=exit_intent
  • Web formu Sitenizdeki forma bağlanır; kayıt listeye düşer.
    form=teklif-talebi → kişi kartı
  • Site olayları Sayfa görüntüleme, tıklama, sepete ekleme aynı profile işlenir.
    event=add_to_cart → profil
Her kayıt → hedef liste + kişi kartı · kaynağı UTM ile işli
02 / Tanıyın

Kartı açarsınız; müşterinin bütün hikâyesi önünüzde.

Gönderilen e-postalar, gelen yanıtlar, WhatsApp mesajları ve SMS’ler tek zaman çizelgesinde art arda dizilir; takvim davetine verilen yanıt (RSVP) bile kişinin geçmişine işlenir. Sektör, bölge, kaynak — kartı kendi özel alanlarınızla biçimlendirir, etiketlerle segmentlere ayırırsınız. “Kim, ne zaman, ne konuştu?” sorusu tek bakışta kapanır.

CRMCANLI ÇİZİM
AYAyşe Yılmaz[email protected]müşteriistanbulVIPMaili açtıWhatsApp'tan yazdıTeklif istediTeklif gönderildiYENİGÖRÜŞMEKAZANILDIKAZANILDI ✓₺48.000Kartvizitten pipeline'a — elle veri girmeden.
ÖRNEK KART · AYŞE YILMAZ
Sektör e-ticaret
Bölge İzmir
Kaynak bahar-landing
Etiketler müşteri · yıllık plan

Özel alanları siz tanımlarsınız: sektör, bölge, kaynak…

  1. 09.14 E-posta açıldı — “Bahar kampanyası”
  2. 11.02 WhatsApp: “Teklifi bugün alabilir miyim?”
  3. 13.40 RSVP: demo daveti kabul edildi ✓
  4. 14.05 İç not: teklif gönderildi — takip cuma günü

Takvim davetine verilen yanıt (RSVP) bile geçmişe işlenir.

03 / Yürütün

Pipeline canlı: teklif bekleyen kendini gösterir.

Aşamaları kendi satış sürecinize göre adlandırırsınız; fırsatı sürükleyip bırakır, ekip arkadaşınıza atar, “destek bekliyor” gibi etiketlerle işaretlersiniz. Değişiklik tüm ekip için anında geçerli olur. İş kapandığında NPS anketi devreye girer — puanı düşen müşteri kartında görünür, ilişki soğumadan müdahale edersiniz.

ÖRNEK GÖRÜNÜM · SATIŞ PIPELINE’I
YENİ
Mert Kaya web formu
Lena Weber demo talebi
GÖRÜŞMEDE
Aydın Ticaret kurumsal
TEKLİF GÖNDERİLDİ
Ayşe Yılmaz yıllık plan
KAZANILDI
Demir Gıda kapanış ✓
Aşamaları yeniden adlandırın, sıralayın, yenisini ekleyin — süreç sizindir.
NPS geri-bildirim döngüsü — 3 adım
  1. ADIM 1 · ANKET Anket gider

    Satış veya destek kapanışında kişiye 0-10 NPS anketi gönderirsiniz.

  2. ADIM 2 · KART Puan karta işlenir

    Skor ve yorum kişi kartında birikir; raporlara da yansır.

  3. ADIM 3 · TAKİP Düşüşü yakalarsınız

    Puanı düşen kişileri filtreleyip takip listenize alırsınız — müşteri gitmeden önce.

04 / Paylaşın

Kartvizitiniz artık bir bağlantı — rehbere tek dokunuş.

Fuarda, toplantıda, e-posta imzanızda: vCard tabanlı dijital kartvizitinizin bağlantısını paylaşırsınız, karşı taraf rehberine tek dokunuşla ekler. Kâğıt kart çekmecede unutulur; dijital kart telefon rehberine işlenir ve sizi aradıklarında adınız ekranda yazar. Her ekip üyesine kendi kartını verirsiniz — ücretsiz planda 500 kart hazır.

DİJİTAL KARTVİZİT · VCARD
Selin K.
Satış Yöneticisi · Aydın Ticaret
Telefon
+•• 5•• 4** ** 18
Rehbere ekle
Ücretsiz planda 500 kart
05 / Bağlayın

Karttan yanıta: dört kanal aynı gelen kutusunda.

Kişi kartının bittiği yerde konuşma başlar: e-posta, WhatsApp, SMS ve web formu aynı gelen kutusuna düşer, konuşma müşteriye göre birleşir. AI asistan geçmişi okuyup yanıt taslağını hazırlar — siz yalnızca onaylar, gönderirsiniz. Yanıt da tıpkı diğer her temas gibi kişinin zaman çizelgesine işlenir; döngü hiç kopmaz.

TEK KUTUCANLI ÇİZİM
E-POSTAWHATSAPPSMSWEB FORMGELEN KUTUSU · 4 KANALAyşe YılmazTeklif hk.Mert KayaSipariş durumuLena WeberDemo talebi✓ Cevaplandı · 41 snEce'ye atandıAI ASİSTANAYAyşe Yılmazmüşteritaslak hazırlanıyor…ton: resmîGönderDört kanal tek kutuda — taslağı AI yazar, siz onaylarsınız.
SendNomi birleşik gelen kutusu — e-posta, SMS, WhatsApp ve web formu tek listede; sağ panelde WhatsApp konuşması

Aynı müşteri, iki düzen.

Dağınık geçmişin maliyeti sessizdir: unutulan teklif, geç fark edilen kırgın müşteri, rehbere hiç geçmeyen kartvizit.

Excel + dağınık notlar

  • Müşteri geçmişi üç tabloya, iki telefona ve bir not defterine dağılmış — “son ne konuşmuştuk?” sorusu arkeoloji işidir.
  • Teklif gönderilen müşteriyi kimse takip etmez; fırsat sessizce soğur, satış “unutmuşuz” diye kapanır.
  • Fuar kartvizitleri çekmecede sararır; numaralar rehbere hiç geçmez.
  • Memnuniyet tahminle ölçülür; müşterinin kırgınlığı ancak giderken fark edilir.

SendNomi CRM

  • Her temas — e-posta, WhatsApp, SMS, web formu — tek kartta, zaman sırasıyla durur.
  • Fırsat pipeline’da aşamasıyla bekler; teklif bekleyen müşteri kendini gösterir.
  • Dijital kartvizit bağlantıyla paylaşılır, tek dokunuşla rehbere işlenir — ücretsiz planda 500 kart.
  • NPS puanı kartta birikir; düşen skoru filtreleyip müşteri gitmeden müdahale edersiniz.
BAŞLAYIN

İlk gönderiminiz dakikalar içinde.

Ücretsiz hesabınızı oluşturun — ayda 500 gönderim, süresiz.