Dos cosas no se miden en palabras, sino en números: la tasa de entrega y el tiempo de soporte. Los nuestros son verificables de forma independiente.
Por cada envío se registra una entrada en la cadena de hash de auditoría: una cadena de evidencia inmutable y verificable de forma independiente para auditorías, disputas de clientes o revisiones internas. Verificación abierta, sin margen de manipulación.
La mediana del tiempo de primera respuesta para nuestros clientes Enterprise es de 11 minutos. Cuando escribes a medianoche, te responde un ingeniero con autoridad para resolver el problema.
Cuando el uptime mensual cae por debajo de lo comprometido, la diferencia vuelve a ti como reembolso. Automático, a tu cuenta, sin trámites. Además, se concede un mes adicional de crédito.
Tus registros de envío anteriores, listas de destinatarios y datos de campañas se exportan con un clic. El acceso permanece abierto durante 12 meses incluso después de finalizar el contrato. El formato: estándares abiertos.
Nuestros compromisos, nuestro enfoque de monitorización y nuestro historial de incidentes son públicos en nuestra página de estado. Los mantenemos a la vista, medidos y actualizados.